Para profissionais do Sistema Indústria
Capacitação exclusiva para profissionais do SESI, SENAI, CNI e IEL.
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Descrição
Antes de começar a negociar qualquer coisa, precisamos entender o ambiente em que estamos e o que está por trás do sucesso em negociações. Para começar, é necessário perceber o valor dos relacionamentos. Isso quer dizer que estes relacionamentos devem ser verdadeiros, pois você nunca conseguirá construir nada sobre bases frágeis.
Neste curso, vamos aprender sobre a importância de criar bons relacionamentos para as negociações.
PROGRAMA:
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Por trás das negociações
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Como construir relacionamentos
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Eficácia em negociações baseadas em relacionamentos
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Orientação ao cliente
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Controlando o processo de decisão
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Início do contato
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Quando o contato é difícil
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Identificação e avaliação de necessidades