- Desenvolvimento Humano
- Conversas Difíceis
Desenvolvimento Humano
Conversas Difíceis
Para profissionais do Sistema Indústria
Capacitação exclusiva para profissionais do SESI, SENAI, CNI e IEL.
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Descrição
O objetivo deste curso é apresentar as saídas para situações delicadas e que precisam ser tratadas com muita atenção para evitar conflitos desnecessários e discussões acaloradas, promovendo uma melhor gestão de equipes, projetos e pessoas.
PROGRAMA:
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Um olhar sobre as conversas difíceis
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Dilemas em relação às conversas difíceis
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Estrutura dos diálogos
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Reformulação da situação
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Cuidando dos nossos sentimentos e da nossa identidade
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Dicas para condução de conversas difíceis
