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Desenvolvimento Humano

Conversas Difíceis

Carga horária
2 horas
Duração
10/01/2024 a 30/04/2024
Local
EaD - Autoinstrucional
Inscrições
10/01/2024 a 16/04/2024

Para profissionais do Sistema Indústria
Capacitação exclusiva para profissionais do SESI, SENAI, CNI e IEL.

Nossos cursos são disponibilizados de acordo com seu perfil profissional. Ao clicar no botão de inscrição, vamos redirecionar você para a plataforma de aprendizagem. Caso este curso não esteja disponível para o seu perfil, você poderá solicitar participação na página de contato.

Descrição

O objetivo deste curso é apresentar  as saídas para situações delicadas e que precisam ser tratadas com muita atenção para evitar conflitos desnecessários e discussões acaloradas, promovendo uma melhor gestão de equipes, projetos e pessoas.

PROGRAMA:

  • Um olhar sobre as conversas difíceis
  • Dilemas em relação às conversas difíceis
  • Estrutura dos diálogos
  • Reformulação da situação
  • Cuidando dos nossos sentimentos e da nossa identidade
  • Dicas para condução de conversas difíceis